Gọi trên trình duyệt
Kết nối WebRTC qua tổng đài đã cấu hình.
TỔNG ĐÀI CHO DOANH NGHIỆPKết nối khách hàng
Kết nối khách hàng
Gọi dễ dàng hơn
Chăm sóc chuyên nghiệp
Quản lý cuộc gọi, ghi âm và nội dung trao đổi
trên một nền tảng.
✓Gọi trên trình duyệt✓Kết nối CRM✓Hỗ trợ mobile
Một nền tảng, trọn vẹn nghiệp vụ tổng đài
Đầu số & máy nhánh
Quản lý tập trung, phân quyền theo vai trò.
IVR & hàng đợi
Phân luồng cuộc gọi đến đúng bộ phận.
Ghi âm & lịch sử
Tra cứu, nghe lại và theo dõi kết quả.
Giọng nói thành văn bản
Đọc lại nội dung, tìm nhanh thông tin.
Kết nối CRM
Gắn cuộc gọi với hồ sơ khách hàng.
LƯU GIỮ NỘI DUNG MỖI CUỘC GỌITừ cuộc gọi đến
Từ cuộc gọi đến
văn bản dễ tra cứu
Chuyển bản ghi thành nội dung văn bản
Chuyển giọng nói trong bản ghi cuộc gọi thành văn bản để đọc lại khi cần.
Phân biệt người nói, theo dõi mốc thời gian
Theo dõi lời trao đổi giữa nhân viên và khách hàng cùng thời điểm tương ứng.
Tìm kiếm và xem lại trong hồ sơ khách hàng
Tra cứu theo từ khóa, kết nối nội dung với lịch sử chăm sóc khách hàng.
Ghi âm và chuyển văn bản theo cấu hình, quyền truy cập và sự đồng ý phù hợp.
Làm việc liền mạch trên máy tính và mobile
Một trải nghiệm kết nối cho người điều phối và đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Máy tính: quản lý và điều phối
Theo dõi cuộc gọi, khách hàng, ghi âm và báo cáo trên giao diện web.
Mobile: kết nối và theo dõi
Xem lịch sử và thao tác cuộc gọi trên thiết bị phù hợp.
Ứng dụng cho từng hoạt động kinh doanh
Tư vấn & bán hàng
Tiếp nhận nhu cầu, lưu lịch sử trao đổi và hẹn gọi lại đúng lúc.
Chăm sóc khách hàng
Nắm bối cảnh khách hàng, chuyển đến đúng người phụ trách.
Điều hành đội ngũ
Theo dõi cuộc gọi, đánh giá chất lượng và hỗ trợ nhân viên.
Vì sao chọn AITUDO Call Center Pro?
Kết nối hệ sinh thái AITUDO
Dễ dàng kết nối và trao đổi dữ liệu với các mô-đun trong hệ sinh thái.
Linh hoạt theo quy trình
Cấu hình theo mô hình, cách phân công và nhu cầu doanh nghiệp.
Phân quyền & lưu trữ theo cấu hình
Quản lý quyền truy cập và thời gian lưu trữ phù hợp với nhu cầu.
Đồng hành khi triển khai
Đội ngũ hỗ trợ tư vấn và đồng hành trong quá trình triển khai, sử dụng.
Biến mỗi cuộc gọi thành
một cuộc trò chuyện có giá trị.
Bắt đầu trải nghiệm AITUDO Call Center Pro ngay hôm nay.
Dùng thử miễn phí ngay